Thông tin GEDA

Điều kiện hoạt động và giao dịch

Phiên bản công bố ngày 07/09/2026

1. Chủ quản và mô hình hoạt động

Chủ quản: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ÂN VŨ TECH
Mã số doanh nghiệp/MST: 0318403402
Trụ sở: 59 Đường số 1, Phường Linh Xuân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện pháp luật: VŨ NGUYỄN THIÊN ÂN
GCN ĐKDN số: 0318403402
Ngày cấp: 11/04/2024
Cơ quan cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh thuộc Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM
Email: [email protected]
Điện thoại: +84 987 410 820

GEDA trực tiếp cung cấp dịch vụ phần mềm trực tuyến (SaaS) để tạo, quản lý website và sử dụng công cụ AI. Trong giao dịch mua dịch vụ GEDA, doanh nghiệp nêu trên vừa là chủ quản, vừa là bên bán/cung ứng dịch vụ; người mua là tổ chức hoặc cá nhân đăng ký, mua và sử dụng dịch vụ.

Khách hàng sử dụng GEDA để quản lý website và đơn hàng của mình tự đứng tên bán hàng, nhận tiền, cung cấp hàng hóa/dịch vụ và giải quyết khiếu nại với người mua của họ. GEDA không thu hộ tiền hàng và không đứng giữa các giao dịch đó. Chính sách này điều chỉnh giao dịch mua dịch vụ từ GEDA; không thay thế chính sách của từng website khách hàng.

2. Quyền và nghĩa vụ của các bên

Với tư cách chủ quản, GEDA công khai thông tin và điều kiện giao dịch, bảo vệ thông tin theo chính sách đã công bố, duy trì kênh hỗ trợ, tiếp nhận và xử lý phản ánh, lưu thông tin giao dịch và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Với tư cách bên cung ứng, GEDA cung cấp đúng gói đã xác nhận, thông báo điều kiện kích hoạt và giới hạn dịch vụ, đối chiếu khoản thanh toán, xử lý sai sót và yêu cầu hoàn tiền theo chính sách. GEDA có quyền nhận phí đã thỏa thuận và xử lý việc sử dụng vi phạm theo điều kiện đã công bố, bảo đảm quyền bắt buộc của khách hàng.

Người mua được biết thông tin trước khi xác nhận, rà soát và sửa lựa chọn, truy cập thông tin giao dịch, gửi yêu cầu hỗ trợ, chấm dứt, hoàn tiền và thực hiện quyền đối với dữ liệu. Người mua có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đúng nội dung xác nhận, bảo vệ tài khoản và chỉ đưa lên hệ thống nội dung mà mình có quyền sử dụng.

3. Giá và điều kiện mua

Giá gói SaaS hiển thị trên website đã bao gồm toàn bộ thuế và phí áp dụng. Tổng tiền được hiển thị khi xác nhận giao dịch, theo chu kỳ, số lượng và ưu đãi đã chọn, là số tiền cuối cùng khách hàng phải trả. GEDA không cộng thêm thuế hoặc phí ngoài tổng tiền đã xác nhận.

Giá AI Credit hiển thị trên website đã bao gồm toàn bộ thuế và phí áp dụng. Tổng tiền được hiển thị khi xác nhận mua AI Credit, theo gói, số lượng và ưu đãi đã chọn, là số tiền cuối cùng khách hàng phải trả. GEDA không cộng thêm thuế hoặc phí ngoài tổng tiền đã xác nhận.

Bảng giá hiển thị tổng phí theo chu kỳ; mức bình quân tháng chỉ để so sánh. Trước khi xác nhận mua, người mua được xem gói, số lượng, thời hạn, quyền lợi, giảm giá, thuế/phí và tổng tiền phải thanh toán. Giá và quyền lợi của giao dịch được lưu tại tài khoản. Thay đổi bảng giá không tự thay đổi nội dung giao dịch đã xác nhận.

4. Điều kiện và giới hạn sử dụng

Dịch vụ sử dụng qua trình duyệt web có kết nối Internet. Giới hạn số website, dung lượng, thành viên, tên miền và AI Credit phụ thuộc gói được hiển thị trước khi mua. Người mua cần có năng lực và thẩm quyền giao kết phù hợp; không sử dụng dịch vụ để vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền người khác hoặc gây hại hệ thống.

Dịch vụ dành cho tổ chức, hộ kinh doanh và cá nhân có năng lực, thẩm quyền giao kết theo pháp luật; người chưa có đầy đủ năng lực phải thông qua người đại diện hợp pháp. Không có điều kiện mua tối thiểu nhiều gói; số lượng và thời hạn từng giao dịch được xác nhận trước thanh toán. GEDA cung cấp trực tuyến, phục vụ chủ yếu tại Việt Nam; việc truy cập ngoài Việt Nam phụ thuộc kết nối và giới hạn pháp lý/khu vực của nhà cung cấp liên quan.
Có thể truy cập bằng máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng hoặc điện thoại có trình duyệt hiện đại hỗ trợ JavaScript/cookie và Internet; công việc biên tập website phù hợp nhất trên máy tính. GEDA hiện không ấn định một mức trần chung về số thiết bị đăng nhập đồng thời; số thành viên, vai trò, website, dung lượng và quyền lợi vẫn theo gói. Không chia sẻ thông tin đăng nhập; mỗi thành viên dùng quyền truy cập được cấp. Không bảo đảm tương thích mọi trình duyệt cũ hoặc thiết bị đã ngừng hỗ trợ. Các công cụ AI chỉ khả dụng khi được công bố và bật trong tài khoản; kết quả cần người dùng kiểm tra trước khi sử dụng.

5. Hiển thị và tính năng không áp dụng

Danh mục giao diện được sắp theo thứ tự do GEDA biên tập, sau đó theo tên; bộ lọc ngành/tính năng thu hẹp kết quả theo lựa chọn của người xem. Nhãn “Nổi bật” hoặc “Phổ biến” biểu thị lựa chọn biên tập của GEDA, không phải số liệu xếp hạng doanh số hay số khách mua đã được kiểm chứng. Gói dịch vụ được sắp theo thứ tự công bố, sau đó mức giá và tên; nhãn đề xuất và gợi ý Credit giúp so sánh nhu cầu/quyền lợi trong danh mục do GEDA cung cấp, không bảo đảm kết quả kinh doanh. Đây là danh mục dịch vụ trực tiếp của GEDA, không có người bán bên ngoài mua vị trí xếp hạng.

GEDA không cung cấp tính năng livestream bán hàng trong giao dịch mua dịch vụ GEDA. GEDA không giao hàng hóa vật lý trong giao dịch này; việc cung cấp, chấm dứt và hoàn tiền được áp dụng theo chính sách dịch vụ số.

6. Các chính sách liên quan

Thông tin công bố và các điều kiện áp dụng phải được đọc cùng bản xác nhận giao dịch. Không điều khoản nào loại trừ quyền bắt buộc của khách hàng theo pháp luật. Khi cần làm rõ, vui lòng liên hệ kênh chính thức trước khi xác nhận.

7. Tiếp nhận nội dung vi phạm và thay đổi điều kiện

Người dùng không đăng nội dung trái pháp luật, giả mạo, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ/quyền riêng tư, gian lận hoặc gây mất an toàn hệ thống. Phản ánh bằng email công bố, kèm đường dẫn, mô tả và bằng chứng liên quan. GEDA rà soát phản ánh nội dung trong 24 giờ, kiểm tra phạm vi và áp dụng biện pháp hạn chế/gỡ bỏ khi có cơ sở hoặc yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền; ghi nhận và phản hồi bên liên quan theo quy định. Người dùng có quyền cung cấp giải trình và đề nghị xem xét lại qua cùng kênh.

GEDA công bố trước các thay đổi điều kiện áp dụng cho giao dịch mới; phí đã xác nhận không bị tăng hồi tố. Nếu điều chỉnh khoản phí dịch vụ thuộc trường hợp phải thông báo cho bên bán sử dụng nền tảng, GEDA thông báo tối thiểu 20 ngày trước khi áp dụng. Điều kiện bắt buộc theo pháp luật và quyền đã phát sinh của khách hàng được bảo đảm.

8. Trách nhiệm thực hiện của GEDA

GEDA ban hành và thực hiện điều kiện sử dụng; công khai tiêu chuẩn, quyền lợi và quy trình đăng ký, mua, kích hoạt dịch vụ; cung cấp điều kiện khuyến mại trước khi xác nhận. GEDA quyết định dịch vụ, giá và ưu đãi của mình trong phạm vi pháp luật, sử dụng hạ tầng để cung ứng, tiếp cận dữ liệu trực tiếp liên quan nhằm thực hiện nghĩa vụ và được nhận đầy đủ phí đúng hạn theo giao dịch đã thỏa thuận.

GEDA chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin bán dịch vụ, chất lượng/quyền lợi đã cam kết, việc cung cấp, khắc phục, chấm dứt và hoàn tiền; thực hiện nghĩa vụ tài chính với Nhà nước; bảo vệ bí mật kinh doanh, dữ liệu cá nhân và thông tin người tiêu dùng bằng phân quyền truy cập và biện pháp bảo vệ phù hợp. GEDA không sử dụng nền tảng để cung cấp dịch vụ bị cấm, gian lận hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; tiếp nhận khiếu nại và phối hợp xử lý vi phạm theo quy định.

Người mua được lựa chọn gói, chu kỳ, phương thức thanh toán và cách sử dụng/cung cấp trực tuyến đã công bố; được bảo vệ thông tin và giải quyết yêu cầu. Người mua cần thanh toán đầy đủ, đúng hạn và tuân thủ điều kiện hợp pháp. Các quyền/nghĩa vụ của GEDA trong vai trò chủ quản và bên cung ứng cùng được áp dụng vì GEDA trực tiếp bán dịch vụ của mình.

Đối với yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, GEDA thực hiện ngăn chặn vi phạm trong thời hạn pháp luật áp dụng: không quá 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu theo khoản 2 Điều 21 Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Theo điểm b khoản 2 Điều 25 Luật An ninh mạng 116/2025/QH15, yêu cầu ngăn chặn, xóa bỏ thông tin của lực lượng chuyên trách bảo vệ an ninh mạng thuộc Bộ Công an được thực hiện chậm nhất 24 giờ; trường hợp khẩn cấp đe dọa xâm hại an ninh quốc gia là chậm nhất 06 giờ. Việc cung cấp thông tin theo điểm a cùng khoản thực hiện chậm nhất 24 giờ, hoặc 03 giờ trong trường hợp khẩn cấp đe dọa xâm hại an ninh quốc gia, đe dọa tính mạng con người. GEDA xác minh đầu mối, ghi nhận thời điểm tiếp nhận, phạm vi và kết quả; việc xác minh hoặc chờ khách giải trình không được dùng để kéo dài thời hạn bắt buộc. Nếu có thời hạn ngắn hơn theo quy định áp dụng thì thực hiện thời hạn đó; các mốc giờ không được chuyển thành ngày làm việc. Điều 16 và Điều 18 Nghị định 333/2026/NĐ-CP quy định chi tiết các nghĩa vụ an ninh thông tin mạng tương ứng.

Nội dung dịch vụ do GEDA đưa lên danh mục được kiểm tra trước công bố; người phụ trách cập nhật từ khóa theo khuyến cáo của cơ quan có thẩm quyền và rà soát nội dung trước khi hiển thị. GEDA duy trì đầu mối tiếp nhận/phản hồi trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử; không cung cấp dịch vụ cho nền tảng đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công khai thông báo vi phạm pháp luật trên Hệ thống theo Điều 33 Luật Thương mại điện tử.

9. Tên miền riêng và nội dung website khách hàng

Khách hàng là chủ thể đăng ký, có quyền sử dụng hợp pháp tên miền riêng. GEDA có thể đăng ký hoặc thanh toán giúp tại nhà đăng ký, gia hạn, cấu hình DNS hay tiếp nhận quyền kỹ thuật theo yêu cầu/ủy quyền cụ thể; việc này không làm GEDA trở thành chủ thể tên miền hoặc tự nhận vai trò chủ quản hoạt động kinh doanh của website khách. Phạm vi ủy quyền, phí, bảo vệ tài khoản và bàn giao được quy định tại mục tên miền riêng của Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền. Địa chỉ phụ dưới tên miền GEDA quản lý được phân biệt với tên miền riêng của khách.

Khách quyết định nội dung, sản phẩm, giá, quảng cáo và giao dịch trên website của mình; chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, tính chính xác, quyền sử dụng nội dung, nghĩa vụ với người mua, thuế, thông báo/đăng ký thương mại điện tử, giấy phép chuyên ngành và việc xử lý dữ liệu cá nhân áp dụng cho hoạt động đó. Khách cung cấp thông tin chủ quản, liên hệ chính xác và phân quyền nhân sự; không dùng website để giả mạo, lừa đảo, phát tán mã độc, kinh doanh hàng cấm hoặc xâm phạm quyền người khác.

GEDA cung cấp công cụ và hạ tầng kỹ thuật trong phạm vi dịch vụ. Với phần nội dung khách tự tạo và đăng, không có quy trình GEDA phê duyệt thủ công trước mọi bài đăng; việc website hiển thị, kết nối tên miền hoặc được duyệt tính năng thương mại không phải xác nhận từng nội dung hợp pháp. GEDA vẫn thực hiện biện pháp bảo vệ hệ thống, tiếp nhận phản ánh, xử lý vi phạm và nghĩa vụ bắt buộc theo vai trò thực tế. Nếu GEDA được thuê biên soạn hoặc đăng nội dung cụ thể, phạm vi đó phải được ghi nhận riêng; GEDA không dùng điều khoản này để phủ nhận trách nhiệm đối với phần việc do mình thực hiện.

Khách cấp cho GEDA quyền sử dụng nội dung trong phạm vi cần thiết để lưu trữ, truyền tải, hiển thị, sao lưu và thực hiện yêu cầu dịch vụ hợp pháp; quyền này không chuyển quyền sở hữu nội dung cho GEDA và không tự cho phép dùng nội dung để quảng cáo hoặc huấn luyện AI. Việc dùng công cụ AI tuân theo Chính sách bảo mật và lựa chọn của tác vụ.

Khi có phản ánh hoặc phát hiện căn cứ vi phạm, GEDA có thể yêu cầu giải trình, hạn chế nội dung, ngắt truy cập website hoặc tạm ngừng/chấm dứt dịch vụ theo mức độ và căn cứ áp dụng. Biện pháp ưu tiên đúng nội dung/website liên quan khi khả thi; thông báo lý do, phạm vi và cách đề nghị xem xét lại cho khách, trừ trường hợp pháp luật không cho phép hoặc cần xử lý khẩn cấp trước. Lưu giữ bằng chứng phù hợp không đồng nghĩa công khai hoặc tiếp tục phát tán nội dung vi phạm. Quyền tên miền riêng, quyền dữ liệu, hoàn tiền và quyền khiếu nại được xử lý theo thỏa thuận hợp pháp và quy định bắt buộc.

Mỗi bên chịu trách nhiệm đối với hành vi, nghĩa vụ và thiệt hại thuộc trách nhiệm của mình theo pháp luật. Khi có yêu cầu của bên thứ ba, khách phối hợp cung cấp chứng cứ về phần nội dung/hoạt động của mình; khoản bồi thường chỉ được xác định theo căn cứ pháp luật và thỏa thuận hợp pháp, không mặc nhiên chuyển mọi chi phí hoặc tiền phạt của GEDA sang khách. Không điều khoản nào loại trừ trách nhiệm bắt buộc, lỗi của GEDA hoặc quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Bản cập nhật không được coi là bằng chứng khách đã chấp thuận trước ngày công bố và không tự sửa giao dịch cũ.

Làm nhanh hơn, vẫn giữ quyền chủ động.

Khám phá công cụ